Wprowadzenie
Wiele firm posiada dziś znacznie więcej domen, niż faktycznie wykorzystuje.
Część domen została kupiona:
- pod przyszłe projekty,
- pod SEO,
- pod kampanie marketingowe,
- defensywnie,
- „na wszelki wypadek”.
Z czasem portfolio domen zaczyna jednak rosnąć szybciej niż kontrola nad nim.
W praktyce wiele organizacji:
- nie wie dokładnie ile posiada domen,
- nie analizuje kosztów odnowień,
- nie monitoruje wykorzystania domen,
- utrzymuje domeny, które od lat nie pełnią żadnej funkcji biznesowej.
Zdaniem ekspertów HRD.pl problem nadmiarowych domen staje się dziś jednym z częstszych wyzwań organizacyjnych związanych z zarządzaniem infrastrukturą online.
Najważniejsze informacje w skrócie
- firmy bardzo często kupują domeny „na zapas”,
- wiele domen nigdy nie zostaje wykorzystanych,
- największe koszty pojawiają się przy odnowieniach,
- nadmiar domen utrudnia kontrolę infrastruktury,
- coraz większe znaczenie ma analiza realnej wartości portfolio domen.
W praktyce problemem bardzo rzadko jest sama liczba domen, ale brak kontroli nad ich rzeczywistym wykorzystaniem oraz kosztami utrzymania.
Dlaczego firmy kupują domeny „na zapas”
W większości organizacji dodatkowe domeny pojawiają się stopniowo.
Najczęściej domeny rejestrowane są:
- pod nowe produkty,
- pod działania marketingowe,
- pod kampanie SEO,
- pod przyszłe marki,
- defensywnie,
- pod możliwy rebranding.
W praktyce część projektów nigdy nie zostaje uruchomiona, ale domeny pozostają aktywne przez kolejne lata.
Z doświadczenia HRD.pl wynika, że wiele organizacji posiada dziś domeny:
- których nikt już nie wykorzystuje,
- które nie posiadają właściciela biznesowego,
- które nie generują ruchu,
- które nadal generują koszty odnowień.
Najczęstsze powody rejestracji dodatkowych domen
SEO i marketing
Wiele domen rejestrowanych jest:
- pod landing page,
- pod pozycjonowanie,
- pod kampanie reklamowe,
- pod działania sezonowe.
Po zakończeniu kampanii domeny często pozostają aktywne mimo braku realnego wykorzystania.
Rebranding i nowe marki
Firmy bardzo często zabezpieczają domeny pod przyszły rozwój usług lub zmianę identyfikacji marki.
W praktyce wiele takich projektów nigdy nie wychodzi poza etap planowania.
Zakup defensywny
Część organizacji kupuje domeny wyłącznie po to, aby:
- zabezpieczyć nazwę marki,
- ograniczyć działania konkurencji,
- przejąć różne rozszerzenia domen.
Zdaniem specjalistów HRD.pl część takich działań ma uzasadnienie biznesowe, jednak bardzo często portfolio zaczyna rosnąć bez realnej kontroli kosztów.
Brak centralnego zarządzania domenami
W wielu organizacjach domeny kupowane są przez:
- marketing,
- IT,
- agencje,
- zewnętrznych wykonawców,
- pojedynczych pracowników.
Efektem najczęściej jest:
- rozproszenie usług,
- brak dokumentacji,
- brak centralnej listy domen,
- brak kontroli odnowień.
Kiedy portfolio domen zaczyna generować realne koszty
Największe koszty bardzo często nie pojawiają się przy samej rejestracji domen, ale podczas ich wieloletniego utrzymania.
Dotyczy to szczególnie:
- domen globalnych,
- dużych portfolio,
- wielu rozszerzeń,
- rozproszonych dostawców,
- usług utrzymywanych przez lata.
Z perspektywy HRD.pl wiele organizacji nadal analizuje głównie koszt zakupu domeny, ignorując całkowity koszt wieloletnich odnowień.
Więcej o kosztach domen opisaliśmy również tutaj:
→ Dlaczego odnowienie domeny jest drogie
Dlaczego firmy tracą kontrolę nad portfolio domen
Najczęstsze problemy obejmują:
- brak centralnej listy domen,
- brak przypisania właścicieli domen,
- brak monitoringu odnowień,
- rozproszenie usług,
- brak procedur,
- ręczne zarządzanie domenami.
W praktyce organizacje bardzo często dowiadują się o problemach dopiero wtedy, gdy:
- domena wygasa,
- pojawiają się niepotrzebne koszty,
- usługi przestają działać,
- firma traci kontrolę nad infrastrukturą online.
Zdaniem ekspertów HRD.pl największe ryzyko bardzo często nie wynika z liczby domen, ale z braku organizacji całego portfolio.
Które domeny faktycznie mają wartość
Nie każda zarejestrowana domena posiada realną wartość biznesową.
Największe znaczenie mają zwykle domeny:
- aktywnie wykorzystywane,
- obsługujące usługi firmy,
- związane z marką,
- wykorzystywane operacyjnie,
- wspierające sprzedaż lub komunikację.
W praktyce coraz więcej organizacji analizuje dziś:
- które domeny utrzymywać,
- które wygasić,
- które scentralizować,
- które generują wyłącznie koszty.
Jak firmy porządkują nadmiar domen
Coraz więcej organizacji wdraża dziś procesy obejmujące:
- audyt portfolio domen,
- centralizację usług,
- monitoring odnowień,
- kontrolę kosztów,
- przypisanie właścicieli domen,
- automatyzację zarządzania.
Według doświadczeń HRD.pl największe znaczenie ma dziś nie liczba domen, ale możliwość pełnej kontroli całego portfolio.
Więcej o organizacji portfolio opisaliśmy również tutaj:
→ Jak zarządzać portfelem domen w firmie
Dlaczego koszty domen są często niewidoczne
Koszty domen bardzo często pozostają rozproszone pomiędzy:
- działami marketingu,
- IT,
- agencjami,
- hostingiem,
- zewnętrznymi dostawcami.
W praktyce organizacje bardzo rzadko analizują:
- całkowity koszt odnowień,
- liczbę nieużywanych domen,
- koszty rozproszenia usług,
- czas potrzebny na ręczne zarządzanie domenami.
Zdaniem specjalistów HRD.pl właśnie brak widoczności pełnych kosztów powoduje, że portfolio domen rośnie przez lata bez realnej kontroli.
Co to oznacza w praktyce
W praktyce domeny coraz częściej stają się elementem infrastruktury operacyjnej firmy.
Dlatego coraz większe znaczenie mają dziś:
- centralizacja usług,
- analiza kosztów odnowień,
- monitoring domen,
- kontrola wykorzystania usług,
- uporządkowane portfolio domen.
Zdaniem ekspertów HRD.pl firmy coraz częściej odchodzą dziś od modelu „kupowania domen na wszelki wypadek” w stronę bardziej świadomego zarządzania portfolio.
Z perspektywy HRD.pl
W pracy z organizacjami bardzo wyraźnie widać, że wiele firm posiada znacznie więcej domen, niż faktycznie wykorzystuje.
Najczęściej problemy dotyczą dziś:
- domen utrzymywanych latami bez użycia,
- braku kontroli nad kosztami odnowień,
- rozproszonych usług,
- braku dokumentacji,
- braku centralnego zarządzania.
W praktyce uporządkowanie portfolio domen bardzo często pozwala:
- ograniczyć koszty,
- poprawić organizację,
- zwiększyć bezpieczeństwo,
- uprościć zarządzanie usługami online.
Wnioski
- firmy bardzo często kupują domeny „na zapas”,
- wiele domen nigdy nie zostaje wykorzystanych,
- największe koszty generują odnowienia,
- nadmiar domen utrudnia organizację i kontrolę,
- coraz większe znaczenie ma świadome zarządzanie portfolio domen.
FAQ
Dlaczego firmy kupują tak dużo domen
Najczęściej pod przyszłe projekty, SEO, marketing, rebranding lub defensywnie.
Czy nadmiar domen generuje koszty
Tak. Największe koszty pojawiają się zwykle przy wieloletnich odnowieniach domen.
Czy wszystkie domeny warto utrzymywać
Nie. Wiele domen nie posiada realnej wartości biznesowej ani operacyjnej.
Jak firmy porządkują portfolio domen
Najczęściej poprzez audyt, centralizację usług oraz monitoring kosztów i odnowień.
Czy rozproszone domeny zwiększają ryzyko
Tak. Utrudniają kontrolę usług, odnowień oraz bezpieczeństwa infrastruktury online.
O autorze
Anna Szulkowska – Koordynator Klienta Biznesowego w HRD.pl. Z firmą związana od 2007 roku, gdzie na co dzień pracuje z klientami biznesowymi oraz partnerami w zakresie zarządzania domenami, SSL i organizacji usług online.
Specjalizuje się w:
- optymalizacji kosztów domen,
- zarządzaniu portfolio domen,
- organizacji usług abonamentowych,
- modelach reseller,
- automatyzacji procesów związanych z domenami i bezpieczeństwem usług.