Consulting Service Sp. z o.o.

Wersja 1.0

Dokument przyjęty – obowiązuje od 16.10.2026 r.

---

§ 1. Cel Procedury

1. Niniejsza Procedura określa zasady przyjmowania, weryfikacji oraz rozpatrywania wniosków dotyczących udostępniania informacji pozostających w posiadaniu Consulting Service Sp. z o.o. w związku ze świadczeniem usług rejestracji i utrzymywania nazw domen internetowych.
2. Celem Procedury jest:
   1. zapewnienie zgodności procesu udostępniania informacji z obowiązującymi przepisami prawa;
   2. zapewnienie ochrony praw i interesów Abonentów CSA, Partnerów CSP oraz Consulting Service Sp. z o.o.;
   3. zapewnienie jednolitego sposobu postępowania przy rozpatrywaniu wniosków;
   4. ograniczenie ryzyka nieuprawnionego ujawnienia informacji;
   5. zapewnienie zgodności procesu z zasadą minimalizacji danych oraz zasadą rozliczalności.
3. Procedura ma zastosowanie do wszystkich wniosków o udostępnienie informacji kierowanych do Consulting Service Sp. z o.o., niezależnie od formy ich złożenia.
4. Niniejsza Procedura nie stanowi samodzielnej podstawy prawnej do udostępniania informacji. Każdorazowe udostępnienie informacji następuje wyłącznie po stwierdzeniu istnienia odpowiedniej podstawy prawnej albo innej podstawy wynikającej z obowiązujących przepisów prawa.

---

§ 2. Zakres stosowania

1. Procedura obejmuje informacje pozostające w posiadaniu Consulting Service Sp. z o.o. jako akredytowanego rejestratora nazw domen internetowych.
2. Procedura ma zastosowanie do informacji związanych z obsługą:
   a) nazw domen internetowych,
   b) danych identyfikacyjnych Abonentów CSA,
   c) danych kontaktowych pozostających w posiadaniu Spółki,
   d) dokumentów przekazanych bezpośrednio Consulting Service Sp. z o.o.,
   e) informacji technicznych dotyczących usług administrowanych przez Consulting Service Sp. z o.o.
3. Procedura nie obejmuje informacji pozostających wyłącznie w dyspozycji Partnerów CSP lub innych podmiotów współpracujących z Consulting Service Sp. z o.o.

---

§ 3. Definicje

Na potrzeby niniejszej Procedury stosuje się definicje zawarte w Regulaminie Consulting Service Sp. z o.o.

Ponadto użyte określenia oznaczają:

Spółka – Consulting Service Sp. z o.o.

Wniosek – każde żądanie udostępnienia informacji skierowane do Spółki.

Wnioskodawca – podmiot występujący z żądaniem udostępnienia informacji.

Informacje – dane i dokumenty pozostające w posiadaniu Consulting Service Sp. z o.o. w związku z wykonywaniem działalności akredytowanego rejestratora nazw domen.

---

§ 4. Zakres informacji pozostających w posiadaniu Consulting Service Sp. z o.o.

1. Consulting Service Sp. z o.o. udostępnia wyłącznie informacje, którymi faktycznie dysponuje w związku z wykonywaniem działalności akredytowanego rejestratora nazw domen.
2. W szczególności Spółka może posiadać:

a) dane identyfikacyjne Abonenta CSA przekazane podczas rejestracji usług;

b) dane kontaktowe przekazane Spółce;

c) informacje dotyczące statusu nazw domen;

d) informacje dotyczące dat rejestracji, odnowienia, transferu lub usunięcia domen, o ile znajdują się w systemach Spółki;

e) informacje dotyczące właściwego Partnera CSP obsługującego danego Abonenta CSA;

f) dokumenty przekazane bezpośrednio Spółce przez Abonenta CSA lub Partnera CSP;

g) informacje wynikające z realizacji obowiązków wynikających z umów zawartych z właściwymi rejestrami nazw domen;

h) informacje dotyczące Potwierdzenia danych Abonenta CSA oraz innych czynności weryfikacyjnych wykonywanych zgodnie z Regulaminem i Procedurami.

3. Zakres informacji udostępnianych przez Spółkę jest każdorazowo ograniczany do minimum niezbędnego do realizacji celu wynikającego z obowiązujących przepisów prawa.

---

§ 5. Informacje niepozostające w dyspozycji Consulting Service Sp. z o.o.

1. Consulting Service Sp. z o.o. świadczy usługi Abonentom CSA z udziałem Partnerów CSP prowadzących działalność gospodarczą.
2. Partnerzy CSP samodzielnie prowadzą relacje handlowe z obsługiwanymi przez siebie Abonentami CSA, w szczególności:

a) zawierają umowy handlowe z klientami;

b) ustalają ceny usług;

c) prowadzą rozliczenia finansowe;

d) wystawiają dokumenty księgowe;

e) mogą korzystać z własnych systemów informatycznych oraz własnych paneli administracyjnych.

3. W związku z modelem świadczenia usług Consulting Service Sp. z o.o. nie posiada lub może nie posiadać informacji dotyczących działalności prowadzonej samodzielnie przez Partnerów CSP.
4. W szczególności Spółka nie udostępnia informacji, których nie posiada, w tym dotyczących:

a) rozliczeń pomiędzy Partnerem CSP a Abonentem CSA;

b) faktur lub innych dokumentów księgowych wystawianych przez Partnera CSP;

c) historii operacji wykonywanych w zewnętrznych systemach Partnera CSP;

d) danych przetwarzanych wyłącznie przez Partnera CSP;

e) innych informacji pozostających poza zakresem danych administrowanych przez Consulting Service Sp. z o.o.

5. Jeżeli przedmiot Wniosku dotyczy informacji niepozostających w posiadaniu Spółki, Consulting Service Sp. z o.o. może odmówić udostępnienia informacji albo poinformować Wnioskodawcę, że nie dysponuje żądanymi danymi.
6. Niniejsza Procedura nie nakłada na Consulting Service Sp. z o.o. obowiązku pozyskiwania informacji od Partnerów CSP wyłącznie w celu ich udostępnienia Wnioskodawcy, chyba że obowiązek taki wynika bezpośrednio z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. Powyższe nie wyłącza prawa Consulting Service Sp. z o.o. do żądania od Partnera CSP informacji lub dokumentów, jeżeli obowiązek ich przekazania wynika z Regulaminu, Procedur, obowiązujących przepisów prawa lub Regulaminów właściwych Rejestrów Nadrzędnych.

 

§ 6. Podmioty uprawnione do złożenia wniosku

1. Wniosek o udostępnienie informacji może zostać złożony przez podmiot, który wykaże istnienie podstawy prawnej do uzyskania informacji lub uzasadniony interes wynikający z obowiązujących przepisów prawa.
2. W szczególności z wnioskiem mogą wystąpić:
   1. organy administracji publicznej;
   2. sądy, prokuratura, Policja oraz inne organy uprawnione na podstawie przepisów prawa;
   3. właściwe zespoły reagowania na incydenty bezpieczeństwa komputerowego (CSIRT);
   4. właściwe rejestry nazw domen, z którymi Consulting Service Sp. z o.o. współpracuje;
   5. Abonent CSA – wyłącznie w zakresie informacji dotyczących jego osoby lub usług, z uwzględnieniem obowiązujących zasad identyfikacji;
   6. inne podmioty, które wykażą istnienie podstawy prawnej lub uzasadnionego interesu.
3. Sam fakt złożenia wniosku nie rodzi po stronie Consulting Service Sp. z o.o. obowiązku udostępnienia informacji.
4. W przypadku powzięcia uzasadnionych wątpliwości co do tożsamości, umocowania lub zakresu uprawnień Wnioskodawcy, Consulting Service Sp. z o.o. może zażądać dodatkowych dokumentów lub informacji potwierdzających prawo do uzyskania żądanych informacji.

---

§ 7. Zasady rozpatrywania wniosków

1. Każdy wniosek podlega indywidualnej analizie z uwzględnieniem:
   1. obowiązujących przepisów prawa;
   2. zakresu informacji pozostających w posiadaniu Consulting Service Sp. z o.o.;
   3. celu, dla którego informacje mają zostać wykorzystane;
   4. zasady minimalizacji danych;
   5. ochrony praw i wolności osób, których informacje dotyczą.
2. Consulting Service Sp. z o.o. może:
   1. uwzględnić wniosek w całości;
   2. uwzględnić wniosek częściowo;
   3. odmówić udostępnienia informacji;
   4. wezwać Wnioskodawcę do uzupełnienia braków lub przedstawienia dodatkowych wyjaśnień;
   5. pozostawić wniosek bez rozpoznania, jeżeli jego rozpatrzenie nie jest możliwe z przyczyn leżących po stronie Wnioskodawcy.
3. Consulting Service Sp. z o.o. rozpatruje wnioski bez zbędnej zwłoki, z uwzględnieniem stopnia ich złożoności oraz konieczności przeprowadzenia niezbędnej weryfikacji.

---

§ 8. Przesłanki odmowy udostępnienia informacji

1. Consulting Service Sp. z o.o. może odmówić udostępnienia informacji w szczególności, jeżeli:
   1. brak jest podstawy prawnej do ich udostępnienia;
   2. Wnioskodawca nie wykazał uzasadnionego interesu, jeżeli jest on wymagany;
   3. żądanie dotyczy informacji niepozostających w posiadaniu Consulting Service Sp. z o.o.;
   4. udostępnienie informacji mogłoby naruszyć przepisy prawa, prawa lub wolności osób trzecich, tajemnicę przedsiębiorstwa albo obowiązki wynikające z zawartych umów;
   5. Wnioskodawca nie usunął braków formalnych pomimo wezwania;
   6. zakres żądania jest nieproporcjonalny do celu wskazanego we wniosku.
   7. udostępnienie informacji mogłoby utrudnić wykonywanie obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów prawa, Regulaminów właściwych Rejestrów Nadrzędnych lub Procedur obowiązujących u Consulting Service Sp. z o.o.
2. W przypadku możliwości częściowego udostępnienia informacji Consulting Service Sp. z o.o. może ograniczyć zakres przekazywanych danych wyłącznie do informacji niezbędnych do realizacji celu wynikającego z obowiązujących przepisów prawa.
3. Odmowa udostępnienia informacji może nastąpić również wtedy, gdy obowiązek zachowania poufności wynika z przepisów prawa, regulaminów właściwych rejestrów lub zobowiązań umownych wiążących Consulting Service Sp. z o.o.

---

§ 9. Zasady udostępniania informacji

1. Informacje udostępniane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celu wynikającego z obowiązujących przepisów prawa.
2. Consulting Service Sp. z o.o. samodzielnie określa sposób przekazania informacji, mając na względzie bezpieczeństwo danych oraz możliwość prawidłowej identyfikacji odbiorcy.
3. Consulting Service Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za sposób wykorzystania informacji przez Wnioskodawcę po ich zgodnym z prawem udostępnieniu.
4. W przypadku gdy z obowiązujących przepisów prawa wynika obowiązek zachowania poufności prowadzonego postępowania, Consulting Service Sp. z o.o. może odstąpić od informowania Abonenta CSA o fakcie udostępnienia informacji.

---

§ 10. Postanowienia końcowe

1. Consulting Service Sp. z o.o. prowadzi ewidencję rozpatrzonych wniosków w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa oraz wewnętrzne zasady rozliczalności.
2. Niniejsza Procedura ma charakter organizacyjny i określa sposób postępowania Consulting Service Sp. z o.o. przy rozpatrywaniu wniosków o udostępnienie informacji.
3. Żadne postanowienie niniejszej Procedury nie może być interpretowane jako zobowiązanie Consulting Service Sp. z o.o. do udostępnienia informacji w każdym przypadku złożenia wniosku.
4. W przypadku rozbieżności pomiędzy niniejszą Procedurą a bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, pierwszeństwo mają przepisy prawa.
5. Consulting Service Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Procedury w przypadku zmiany przepisów prawa, Regulaminu świadczenia usług przez Usługodawcę, regulaminów właściwych rejestrów nazw domen, lub innych okoliczności mających wpływ na jej stosowanie.
6. Niniejsza Procedura wchodzi w życie z dniem jej opublikowania na stronie internetowej Consulting Service Sp. z o.o.

Załącznik nr 1 do Procedury udostępniania informacji dotyczących abonentów nazw domen

WNIOSEK O UDOSTĘPNIENIE INFORMACJI*

I. Dane Wnioskodawcy

Nazwa / Imię i nazwisko:

………………………………………………………………………………………………

Forma prawna (jeżeli dotyczy):

………………………………………………………………………………………………

Adres siedziby / zamieszkania:

………………………………………………………………………………………………

NIP / REGON / KRS (jeżeli dotyczy):

………………………………………………………………………………………………

Osoba reprezentująca Wnioskodawcę:

………………………………………………………………………………………………

Adres e-mail:

………………………………………………………………………………………………

Numer telefonu:

………………………………………………………………………………………………

---

II. Dane dotyczące wniosku

Nazwa domeny / nazw domen, których dotyczy wniosek:

………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………

---

III. Zakres żądanych informacji

Proszę wskazać, jakich informacji dotyczy wniosek:

☐ dane identyfikacyjne Abonenta CSA

☐ dane kontaktowe Abonenta CSA

☐ informacje dotyczące statusu domeny

☐ informacje dotyczące rejestracji lub utrzymywania domeny

☐ inne informacje pozostające w posiadaniu Consulting Service Sp. z o.o.

Opis:

………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………

---

IV. Podstawa złożenia wniosku

☐ obowiązek wynikający z przepisów prawa

☐ wykonywanie zadań przez organ publiczny

☐ wykonywanie zadań przez właściwy CSIRT

☐ uzasadniony interes

☐ inna podstawa

Opis:

………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………

---

V. Uzasadnienie

Proszę szczegółowo opisać cel uzyskania informacji oraz wskazać okoliczności uzasadniające ich udostępnienie.

………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………

---

VI. Załączniki

Do wniosku dołączono:

☐ dokument potwierdzający umocowanie

☐ pełnomocnictwo

☐ dokument potwierdzający tożsamość

☐ dokument potwierdzający podstawę prawną

☐ inne dokumenty

Jakie:

………………………………………………………………………………………………

---

VII. Oświadczenia Wnioskodawcy

Oświadczam, że:

1. informacje zawarte we wniosku są zgodne z prawdą;
2. jestem uprawniony(-a) do wystąpienia z niniejszym wnioskiem;
3. przyjmuję do wiadomości, że samo złożenie niniejszego wniosku nie oznacza obowiązku udostępnienia informacji przez Consulting Service Sp. z o.o.;
4. przyjmuję do wiadomości, że Consulting Service Sp. z o.o. może wezwać do uzupełnienia wniosku lub przedstawienia dodatkowych dokumentów niezbędnych do jego rozpatrzenia;
5. przyjmuję do wiadomości, że Consulting Service Sp. z o.o. udostępnia wyłącznie informacje pozostające w jego posiadaniu oraz w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

---

Miejscowość i data

……………………………………………………

Podpis osoby uprawnionej

……………………………………………………

*Uwaga: Złożenie niniejszego wniosku nie gwarantuje udostępnienia informacji. Consulting Service Sp. z o.o. rozpatruje każdy wniosek indywidualnie, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz „Procedurą udostępniania informacji dotyczących abonentów nazw domen”. W przypadku braków formalnych lub niewystarczającego uzasadnienia Wnioskodawca może zostać wezwany do ich uzupełnienia albo otrzymać odmowę udostępnienia informacji.