Rejestracja domen wydaje się prosta, zwłaszcza gdy korzystasz z panelu resellerskiego HRD czy API. Jednak nawet doświadczeni resellerzy popełniają czasem drobne błędy, które mogą skutkować poważnymi konsekwencjami: utratą domeny, problemami z SEO, a nawet niezadowoleniem klientów.
Sprawdź, jakie są najczęstsze błędy resellerów i co możesz zrobić, żeby ich uniknąć.
📝 1. Błędy w danych abonenta (WHOIS/RDAP)
To jeden z najczęstszych i najpoważniejszych błędów.
W pośpiechu zdarza się wpisać błędny adres e-mail, przekręcone imię lub nazwisko, albo dane firmy z literówką.
Dlaczego to problem?
- Brak prawidłowego adresu e-mail blokuje ważne powiadomienia od rejestru (np. o konieczności potwierdzenia danych).
- Błędne dane mogą utrudnić udowodnienie prawa do domeny w razie sporu.
- Przy niektórych rozszerzeniach (np. .eu, .pl) niepoprawne dane mogą skutkować nawet blokadą domeny.
Jak tego uniknąć?
- Zawsze weryfikuj dane przed finalizacją rejestracji.
- Stosuj formularze walidujące e-mail i NIP.
- Przekaż klientowi, że dane w WHOIS to nie miejsce na „firmowe aliasy” czy skróty.
⏰ 2. Spóźniona reaktywacja domeny po wygaśnięciu
Każda domena ma swój cykl życia. Po wygaśnięciu zwykle wchodzi w tzw. okres kwarantanny (tzw. Redemption Grace Period), w którym można ją odzyskać, ale często za wyższą opłatą.
Najczęstszy błąd?
- Brak automatycznego odnawiania lub zbyt późna reakcja na przypomnienia.
- Klient nie wie, że domena wygasła, a Ty jako reseller nie monitorujesz statusu.
Jak temu zapobiec?
- Ustaw automatyczne odnawianie domen w panelu zakupowym HRD.pl.(opcja dostępna dla domen .pl)
- Korzystaj z powiadomień e-mail lub integracji z CRM w panelu sprzedażowym HRD
- Edukuj klientów, że ważne domeny warto odnawiać wcześniej.
- Upewnij się, że masz odpowiednie środki na koncie Partnerskim HRD na odnowienie (ustaw w Panelu Partnera automatyczne przypominanie mailowe o osiągnięciu własnego limitu).
🧰 3. Brak konfiguracji DNS lub nieprawidłowe delegacje
Sama rejestracja domeny to dopiero pierwszy krok.
Częsty błąd resellerów to:
- pozostawienie domeny bez ustawionych serwerów DNS,
- wpisanie błędnych adresów DNS,
- brak aktualizacji, gdy klient zmienia hosting.
Skutki?
- Strona nie działa,
- Poczta nie dochodzi,
- Klient traci ruch i pozycję w Google.
Rozwiązanie:
- Sprawdzaj ustawienia DNS po rejestracji.
- Automatyzuj delegację DNS dla najczęściej używanych serwerów.
- Stwórz checklistę: rejestracja → konfiguracja DNS → test.
📦 4. Brak cross-sellingu usług dodatkowych (SSL, WHOIS privacy, CS Registrar Lock)
To może nie jest błąd techniczny, ale to najczęstszy błąd biznesowy resellerów.
Rejestrując domenę, często zapominają zaproponować klientowi:
- certyfikat SSL (zwiększa bezpieczeństwo i SEO),
- WHOIS privacy (ochrona danych osobowych),
- Cs Registrar Lock (kompleksowa ochrona przed nieautoryzowanymi operacjami na domenie)
Skutek?
- Niższa marża dla resellera,
- Klient może kupić te lub podobne usługi u konkurencji.
Jak temu zapobiec?
- Wykorzystaj w panelu sprzedażowym opcję „one-click” na dodatkowe usługi (hosting/ssl)
- Przygotuj gotowe pakiety: domena + SSL + hosting.
- Edukuj klientów, dlaczego warto.
✅ Podsumowanie
Prowadząc sprzedaż hurtową domen, warto pamiętać, że najwięcej problemów nie wynika z samej technologii, ale z drobnych zaniedbań: brak weryfikacji danych, spóźnione odnowienie, błędne DNS czy brak komunikacji z klientem.
Dzięki narzędziom HRD.pl:
- automatyzujesz powtarzalne procesy,
- monitorujesz status domen,
- unikasz błędów, które kosztują czas, nerwy i pieniądze.
📌 Masz pytania?
Chcesz dowiedzieć się, jak zautomatyzować obsługę klientów lub zintegrować panel HRD.pl z Twoim systemem?
Napisz do nas! – pomożemy Ci zwiększyć efektywność i sprzedaż.